Description du poste:

Vous intégrez une équipe de conseillers clientèles dont le savoir-faire et la diversité de ses expertises sont des atouts majeurs pour établir des relations de qualités avec nos clients.

En réception d'appels, vous êtes en charge de:

- proposer des renouvellements de mobiles,

- d'envoyer des devis,

- suivre les commandes ( depuis l'enregistrement, jusqu'à la livraison)

- détecter les motifs réels de résiliation afin de lui proposer une solution plus adaptée.

En émission d'appels, vous:

- proposez de nouvelles offres et de nouvelles options,

- assurez le suivi administratif des dossiers clients,

Compétences requises:

De formation ac ou équivalent, vous avez une première expérience en tant que conseiller clients. votre aisance au téléphone et votre fibre commerciale sont de véritables atouts pour mener à bien les misions qui vous seront confiées.

Enfin, la connaissance du secteur des télécoms serait un vrai plus !

Contrat: CDD

Rémunération: fixe + primes trimestrielles sur objectifs.

Rattaché(e) a notre agence de Caen, au sein d' une équipe a taille humaine, vous installez, programmez et depannez des serveurs de tecommunication de petite et moyenne capacité chez nos clients ( PME/PMI).

Une formation interne est assurée.

Vous etes titulaire d'un dipôme en réseau et telecom et avez une bonne connaissance generale des serveurs de telecommunication PABX.

Au-delà des connaissances technique, vos qualités personnelles, votre sens du service, du pragmatisme, et votre goût du contact client vous permettront de vous intégrer à une équipe et un environnement en évolution fréquente.

Vous etes attaché(e) à delivrer la meilleure prestation afin de satisfaire les clients avec un coût maitrisé pour l'entreprise.

Débutant(e) accepté(e).

Titulaire du permis B

Rattaché au Responsable de l'agence vous managez une équipe de Commerciaux spécialisés dans la vente en cycle court B to B, chargés de développer les ventes de nos produits.

Responsable de la montée en puissance et de la fidélisation de votre équipe, vous recrutez, formez, accompagnez et suivez l'activité de chacun.

Vous validez les ventes de vos collaborateurs et réalisez, vous-même une partie du chiffre d'affaire de l'équipe dans le respect des objectifs fixés. Vous assurez un reporting régulier auprès de votre Direction.

Bénéficiant d'une expérience commerciale terrain d'au moins 5 ans, idéalement acquise dans le secteur de la vente de services B to B (type Bureautique, Alarme, Surveillance, Biométrie, contrôle d'accès), vous êtes doté de véritables qualités managériales : vous savez fédérer une équipe autour d'un projet commun, tout en appréhendant les enjeux de l'entreprise.

Ce poste est rapidement évolutif vers un poste de Responsable d'Agence pour une personne motivée et efficace, compte tenu du développement de l'entreprise.

Entité : Paritel Opérateur, Groupe Global Concept (670 collaborateurs, CA : 68M d'euros)

Activité : Commercialisation de solutions globales alternatives en téléphonie en vente directe/indirecte au travers d'un réseau de plus de 30 agences en France et en Belgique et un réseau de distributions de 70 partenaires.

Intitulé du poste : APPRENTI GESTION DU PERSONNEL (H/F)

Poste à pourvoir : septembre 2013

Description du poste:

Rattaché(e) au Responsable du Personnel du groupe, votre principale responsabilité est d'assister les gestionnaires du personnel sur différents dossiers RH (relations sociales, dossiers de formation,..) et sur l'ensemble des tâches administratives.

Vos missions seront :

Réaliser les contrats et avenants, les courriers et déclarations liées à l'embauche, l'emploi et l'évolution d'un salarié,

Constituer, mettre à jour et classer les dossiers du personnel,

Réaliser divers courriers et attestation employeur,

Assurer le suivi et la mise à jour rigoureuse des différents tableaux de bord et des registres du personnel liés à la gestion du personnel,

Transmettre les informations au service paie avec réactivité et rigueur,

Réaliser une interface de premier niveau avec les responsables hiérarchiques et les salariés en ce qui concerne les dossiers de gestion du personnel,

Réaliser les enquêtes INSEE, Mouvements de Mains d'euvre.

Compétences requises:

De niveau Bac+2/3 spécialisé RH; vous avez idéalement une première expérience en Gestion du Personnel et / ou Ressources Humaines acquise lors d'un premier stage.

D'un caractère rigoureux et consciencieux, vous avez un bon sens relationnel. Vous maîtrisez Word, Excel et Outlook.

Contrat: Alternance - Apprentissage

Rémunération: Selon les conditions légales

Autre(s) avantage(s): Accès au Restaurant Inter Entreprise, Remboursement carte de transport à 50%

Compétences requises:

De niveau Bac+2/3 spécialisé RH; vous avez idéalement une première expérience en Gestion du Personnel et / ou Ressources Humaines acquise lors d'un premier stage.

D'un caractère rigoureux et consciencieux, vous avez un bon sens relationnel. Vous maîtrisez Word, Excel et Outlook.

Rattaché au Responsable de l'agence vous managez une équipe de Commerciaux spécialisés dans la vente en cycle court B to B, chargés de développer les ventes de nos produits.

Responsable de la montée en puissance et de la fidélisation de votre équipe, vous recrutez, formez, accompagnez et suivez l'activité de chacun.

Vous validez les ventes de vos collaborateurs et réalisez, vous-même une partie du chiffre d'affaire de l'équipe dans le respect des objectifs fixés. Vous assurez un reporting régulier auprès de votre Direction.

Bénéficiant d'une expérience commerciale terrain d'au moins 5 ans, idéalement acquise dans le secteur de la vente de services B to B (type Bureautique, Alarme, Surveillance, Biométrie, contrôle d'accès), vous êtes doté de véritables qualités managériales : vous savez fédérer une équipe autour d'un projet commun, tout en appréhendant les enjeux de l'entreprise.

Ce poste est rapidement évolutif vers un poste de Responsable d'Agence pour une personne motivée et efficace, compte tenu du développement de l'entreprise.

Description du poste:

Rattaché au Responsable de l'agence vous managez une équipe de Commerciaux spécialisés dans la vente en cycle court B to B, chargés de développer les ventes de nos produits.

Responsable de la montée en puissance et de la fidélisation de votre équipe, vous recrutez, formez, accompagnez et suivez l'activité de chacun.

Vous validez les ventes de vos collaborateurs et réalisez, vous-même une partie du chiffre d'affaire de l'équipe dans le respect des objectifs fixés. Vous assurez un reporting régulier auprès de votre Direction.

Compétences requises:

Bénéficiant d'une expérience commerciale terrain d'au moins 5 ans, idéalement acquise dans le secteur de la vente de services B to B (type Bureautique, Alarme, Surveillance, Biométrie, contrôle d'accès), vous êtes doté de véritables qualités managériales : vous savez fédérer une équipe autour d'un projet commun, tout en appréhendant les enjeux de l'entreprise.

Contrat: CDI

Rémunération: Package : fixe+commissions

Autre(s) avantage(s): Tickets restaurant, mutuelle, véhicule de fonction, remboursement GSM et nombreux challenges (voyages, vols en avion de chasse...)

Dans le cadre de la refonte de son Service Clients, Paritel recrute un(e) juriste junior pour répondre au besoin de traitement de dossiers commerciaux litigieux.

Vos missions seront de :

- Prendre contact avec les clients pour diagnostiquer avec précision la nature des réclamations.

- Prendre en charge la gestion des litiges et gérer les dossiers en apportant des réponses écrites.

- Suivre les dossiers litigieux et pré-contentieux.

- Réaliser des recherches, rédiger des notes de synthèse et assurer une veille juridique.

De formation juridique minimum Bac + 4/5, vous avez une expérience réussie d'au moins un an dans le domaine du traitement de la réclamation et l'analyse de dossiers sensibles.

Vous avez une excellente maîtrise du Droit des Contrats et du Droit Commercial, ainsi que de bonnes capacités rédactionnelles. Rigueur, diplomatie, curiosité et esprit d'initiative sont les qualités indispensables à ce poste.

Une expérience dans le domaine des télécoms serait un plus.

Raison Sociale : PARITEL

Groupe : Global Concept (700 collaborateurs)

Activité: Leader des télécoms de proximité des TPE/PME et professions libérales, Paritel propose à ses clients depuis plus de 20 ans une offre globale en téléphonie, fiable et évolutive adaptée à leurs besoins.

Avec plus de 40 agences en France et 4 filiales; le groupe Global Concept poursuit son développement national et envisage de créer de nouvelles agences en 2013.

Intitulé du poste : APPRENTIE WEBDESIGN

Poste à pourvoir : Septembre 2013

Description du poste:

Au sein de son département Marketing et Communication, le groupe Global Concept recrute un/une Assistant(e) Webdesign (H/F).

Sous la responsabilité du Manager Pôle Web, vos responsabilités seront :

- Mise à jour et maintenance de sites web (site vitrine, e-commerce, extranet, intranet...)

- Conception et élaboration de chartes graphiques, ergonomies et principes de navigation

- Création de maquettes, arborescences, wireframes et prototypes

- Réalisation de sites ou mini-sites, notamment pour des challenges internes.

- Intégration des contenus

- Identification et implémentation des bonnes pratiques SEO

- Prise en compte des impératifs multi-devices

- Création de bannières publicitaires

- Assurer le reporting hebdomadaire de son activité

Contrat: Alternance

Autre(s) avantage(s): Restaurant inter entreprise, remboursement à 50 % de la carte de transport

PARITEL dévoile les coulisses de l'entreprise sur son blog : http:// blogrh.paritel.fr

Compétences requises:

De formation bac+3/4 dans le domaine Web, vous recherchez une entreprise d'accueil pour effectuer votre Master en alternance. La connaissance du domaine des télécoms serait un vrai plus.

Doté d'excellentes capacités rédactionnelles, votre maîtrise de l'orthographe est irréprochable. Vous avez une solide culture web et connaissez le fonctionnement des principaux réseaux sociaux. Vous savez allier créativité et organisation. Vous connaissez les outils de gestion de contenu sur Internet et vous utilisez la suite Microsoft Office quotidiennement.

Description du poste:

Rattaché au Responsable de l'agence vous managez une équipe de Commerciaux spécialisés dans la vente en cycle court B to B, chargés de développer les ventes de nos produits.

Responsable de la montée en puissance et de la fidélisation de votre équipe, vous recrutez, formez, accompagnez et suivez l'activité de chacun.

Vous validez les ventes de vos collaborateurs et réalisez, vous-même une partie du chiffre d'affaire de l'équipe dans le respect des objectifs fixés. Vous assurez un reporting régulier auprès de votre Direction.

Compétences requises:

Bénéficiant d'une expérience commerciale terrain d'au moins 5 ans, idéalement acquise dans le secteur de la vente de services B to B (type Bureautique, Alarme, Surveillance, Biométrie, contrôle d'accès), vous êtes doté de véritables qualités managériales : vous savez fédérer une équipe autour d'un projet commun, tout en appréhendant les enjeux de l'entreprise.

Contrat: CDI

Rémunération: Package : fixe+commissions

Autre(s) avantage(s): Tickets restaurant, mutuelle, véhicule de fonction, remboursement GSM et nombreux challenges (voyages, vols en avion de chasse...)

Description du poste:

Rattaché au Responsable de l'agence vous managez une équipe de Commerciaux spécialisés dans la vente en cycle court B to B, chargés de développer les ventes de nos produits.

Responsable de la montée en puissance et de la fidélisation de votre équipe, vous recrutez, formez, accompagnez et suivez l'activité de chacun.

Vous validez les ventes de vos collaborateurs et réalisez, vous-même une partie du chiffre d'affaire de l'équipe dans le respect des objectifs fixés. Vous assurez un reporting régulier auprès de votre Direction.

Compétences requises:

Bénéficiant d'une expérience commerciale terrain d'au moins 5 ans, idéalement acquise dans le secteur de la vente de services B to B (type Bureautique, Alarme, Surveillance, Biométrie, contrôle d'accès), vous êtes doté de véritables qualités managériales : vous savez fédérer une équipe autour d'un projet commun, tout en appréhendant les enjeux de l'entreprise.

Contrat: CDI

Autre(s) avantage(s): Tickets restaurant, mutuelle, véhicule de fonction, remboursement GSM et nombreux challenges (voyages, vols en avion de chasse...)