En 2013, le web n’a plus de secret pour les seniors ! Ils sont toujours plus nombreux à surfer, partager, tweeter. Une étude révèle que les seniors représentent 24% des internautes français, soit 11,6 millions de 50 ans et plus connectés.

• Quels usages d’Internet pour les seniors ?

Les seniors passent en moyenne 11 heures par mois sur le web. Un senior sur deux estime qu’Internet est garant du lien social. Grâce à la messagerie et aux applications comme Skype, ils peuvent garder le contact avec leur famille, leurs amis et recevoir des photos. 72% consultent majoritairement des sites d’actualité et un quart visite régulièrement des blogs sur un sujet qui les intéresse.

Les seniors sont très friands de l’achat en ligne, 4 sur 10 ont déjà franchi le cap. Les plus de 50 ans dépensent en moyenne 1 644€ sur Internet par an. Ils représentent ainsi la tranche d’âge la plus dépensière.

• Des seniors 2.0

Facebook, Twitter et autres applications ont le vent en poupe auprès des seniors. Les plus de 50 ans représentent la tranche d’âge à la plus forte croissance sur les réseaux sociaux. Les seniors sont de plus en plus nombreux à créer s’y inscrire. Facebook reste le réseau social le plus apprécié des « quinquas » (2 millions d’inscrits sur ce réseau en France, 1,3 million sur Twitter), alors qu’il commence à être rejeté par les tranches d’âges plus jeunes.

• Des outils créés pour les seniors

Les entrepreneurs ont bien compris que les seniors étaient plus connectés qu’il y a quelques années et nombreux sont ceux qui cherchent à tirer profit de cette évolution comportementale. Des réseaux sociaux dédiés aux 50 ans et plus ont été créés comme par exemple Quintonic. D’autres ont développé une tablette tactile conçue spécialement pour les seniors, la TOOTI Family. Cette tablette possède un écran large, la police de caractère relativement importante et tout a été pensé pour faciliter l’utilisation de l’outil.

Les seniors sont de plus en plus nombreux à chercher un emploi après 50 ans, d’autant plus avec le recul de l’âge du départ à la retraite. Ainsi, sur Internet, les seniors encore actifs ont accès à de nombreux supports dédiés à la recherche d’emploi comme Deuxième Carrière.

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Depuis le lundi 18 mars 2013, le contrat de génération est officiellement mis en vigueur par le Gouvernement. Cette mesure proposée en octobre 2012 vise à ralentir la progression du chômage en favorisant l’emploi des jeunes et le maintien dans l’emploi des travailleurs seniors. L’objectif est de permettre la signature de pas moins de 500 000 contrats d’ici à 2017.

• Le contrat de génération, définition

Les entreprises pouvant prétendre à l’aide financière générée par la mise en place du contrat de génération sont celles qui recensent moins de 300 salariés, soit 99,5% des entreprises françaises. Elles peuvent bénéficier d’une aide de 4 000 euros versée par Pôle Emploi sur une période de 3 ans :

- 2 000 euros à l’embauche d’un jeune de moins de 26 ans en CDI ;
- 2 000 euros pour le maintien dans l’emploi d’une personne de plus de 57 ans, ou le recrutement d'une personne de plus de 55 ans, qui encadrera le jeune travailleur.

• Quelles entreprises peuvent bénéficier de cette aide financière ?

Les conditions d’accès divergent selon l’effectif de l’entreprise :

- Entreprises de plus de 50 salariés : l’aide est versée suite à toute embauche réalisée à partir du 1er janvier 2013;
- Entreprises entre 50 et 300 salariés : l’aide est versée après la conclusion d’un accord collectif.

Les entreprises de plus de 300 salariés, si elles ne peuvent bénéficier de l’aide versée par Pôle Emploi, sont dans l’obligation de mettre en place un accord en faveur de l’emploi des seniors et des jeunes avant fin septembre 2013. Elle s’exposent dans le cas contraire à des pénalités.
A noter qu’une entreprise (quel que soit son effectif) qui aurait dû procéder à un licenciement économique dans les 6 mois précédant la mise en place d’un contrat de génération ne serait pas en droit de recevoir l’aide financière.

• Quels sont les avantages du contrat de génération ?

D’un point de vue des demandeurs d’emploi, seniors et jeunes, ce dispositif permet évidemment de maintenir des emplois et surtout d'en créer. Si certaines mesures sont d'ores et déjà mises en place pour maintenir les seniors dans l'emploi, celles qui favorisent leur recrutement sont encore rares et peu connues.

Les entreprises ont également de nombreux intérêts à encourager le contrat de génération, au delà de l’aspect purement financier. Les collaborateurs seniors revêtent en effet le rôle de formateur. Les savoir-faire sont ainsi transmis directement au sein de l’entreprise et les jeunes sont formés à un métier spécifique par une personne d’expérience. De plus, il a déjà été prouvé que faire cohabiter plusieurs générations serait bénéfique pour la performance. Enfin, les travailleurs seniors seront valorisés par ce dispositif novateur. 

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Face à l’augmentation du nombre de demandeurs d’emploi et donc du besoin croissant d’accompagnement, Pôle Emploi fait évoluer son offre de suivi.

L’objectif est d’adapter accompagnement délivré selon la situation de chacun. Tous les demandeurs d’emploi n’ont en effet pas les mêmes besoins face à la recherche d’emploi.

Pôle Emploi propose désormais 3 modalités d’accompagnement :

- Le suivi simple est destiné à ceux qui sont à l’aise avec les outils de recherche d’emploi. Le demandeur d’emploi mène sa recherche de façon autonome, les rendez-vous sont peu fréquents et plutôt par téléphone ou par mail ;

- Le suivi guidé s’adresse à ceux qui ont besoin d’être accompagnés régulièrement. Le conseiller Pôle Emploi propose dans ce cas des formations adaptées ou des actions à mener en lien avec le projet professionnel de chacun ;

- Le suivi renforcé concerne enfin les demandeurs d’emploi qui rencontrent de réelles difficultés face à la recherche. Les rendez-vous avec le conseiller sont alors très rapprochés et physiques dans la majorité des cas. Le candidat peut participer à des ateliers thématiques, des réunions d’orientation, etc.

En ce qui concerne les deux premières modalités de suivi, l’accompagnement pourra se faire entièrement à distance pour ceux qui en feront la demande. Le demandeur d’emploi pourra alors prendre contact avec son conseiller par téléphone, par mail ou via un service de chat.

Ce nouveau format d’accompagnement est pour le moment testé dans onze région. D’ici juin 2013, toutes les agences de métropole et d’Outre-Mer devraient avoir mis en place ce système de suivi.

Sources : travail-emploi.gouv.fr, lemonde.fr et courriercadres.com

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Une étude publiée en janvier 2013 par Cadremploi nous apprenait que la possibilité de travailler en dehors du bureau est l’une des principales sources de motivation des salariés (avec la rémunération). Cette pratique est de plus en plus courante au sein des entreprises. En 2012, 16,7% des salariés ont « télétravaillé » plus d’un jour par semaine hors de leur lieu de travail. En 2011, seuls 12,7% des salariés l’avaient fait. Si l’on recense les collaborateurs ayant télétravaillé au moins un jour par mois, le chiffre passe à 37%, soit plus d’un sur trois.

• Qui sont les télétravailleurs ?

On distingue 4 profils de télétravailleurs :

- les salariés pouvant exercer leur métier à l’extérieur de l’entreprise ;
- les entreprises débutant leur activité qui ne peuvent ou ne veulent pas investir dans la location de bureaux ;
- les indépendants qui utilisent leur domicile comme un bureau ;
- les travailleurs itinérants qui se déplacent fréquemment et ont besoin d’un bureau « de passage ».

• Où travaillent-ils ?

Le lieu de travail privilégié par les télétravailleurs est le domicile (80%), suivi des espaces publics (15%), des bureaux partagés (8%) et des centres d’affaires (2,5%).

Les espaces publics deviennent de plus en plus populaires parmi les télétravailleurs car ils permettent de rompre avec l’isolement du domicile, de mener des RDV professionnels, d’optimiser sa concentration et de pouvoir travailler lors de ses déplacements.

• Pourquoi choisir le télétravail ?

Les salariés ayant opté pour le télétravail jugent que cette méthode a un impact positif sur leur performance. 82% des télétravailleurs pensent qu’ils sont plus concentrés et plus efficaces. 80% estiment qu’ils sont moins fatigués et moins stressés que s’ils se rendaient chaque jour au bureau. Le dispositif semble également permettre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Ainsi, 73% de ceux qui n’ont pas encore expérimenté le télétravail aimeraient le faire. La moitié d’entre eux se heurte pour l’instant à un refus de la part de leur hiérarchie, ce dispositif souffrant encore de nombreux préjugés (manque d’efficacité, incompatibilité avec la culture d’entreprise, complexité technique…). Des freins qui se lèvent rapidement après la mise en place du télétravail.

Lien vers l’étude : http://www.cadremploi.fr/editorial/fileadmin/images/1.actualites/actus/mars_2013/Infographie_TourTT.pdf

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